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sábado, junho 13, 2026

Os 12 Pilares do Líder empático: 4. Chame pelo Nome

 Os 12 Pilares do Líder empático:

4. Chame pelo Nome

 
 

Ao longo de minhas palestras sobre liderança e linguagem corporal sempre faço com uma pergunta:

- Qual a palavra que você mais vai escutar em toda sua vida?


 

Neste artigo destaco que o próprio nome é a palavra que mais ouvimos em toda a vida e, quando usado pelo líder, transmite respeito, reconhecimento e pertencimento. Essa prática fortalece vínculos, evita a impessoalidade e cria confiança duradoura.

 

A força do nome

O nome próprio é a primeira marca de identidade que carregamos desde o nascimento. É a palavra que mais escutamos ao longo da vida e, por isso, possui um impacto emocional profundo. Quando um líder chama subordinados e parceiros pelo nome, ele transmite respeito, atenção e valorização individual.

    • Reconhecimento: usar o nome mostra que o líder vê a pessoa como única, não apenas como função.
    • Pertencimento: fortalece o senso de inclusão e engajamento.
    • Confiança: cria proximidade e reduz barreiras hierárquicas.

 

Referências em liderança

Dois livros que ressaltam a importância de chamar pelo nome:

    1. Hunter, James C.
      O Monge e o Executivo: Uma História sobre a Essência da Liderança.
      Rio de Janeiro: Sextante, 2004.
      → Hunter enfatiza que liderança é serviço e respeito, e que reconhecer pessoas pelo nome é parte da construção de autoridade baseada em relações humanas.
    2. Carnegie, Dale.
      Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas.
      São Paulo: Companhia Editora Nacional, 2019 (edição atualizada).
      → Carnegie afirma: “O nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante em qualquer idioma.” Esse princípio é central para líderes que desejam inspirar e motivar.

 

Evite apelidos

O líder deve evitar chamar subordinados por apelidos ou diminutivos, pois isso pode soar desrespeitoso, infantilizado ou até ofensivo. O uso inadequado mina a credibilidade e gera ressentimentos. O nome próprio é sempre a forma mais segura e respeitosa de se dirigir a alguém.

 

Napoleão e o poder do nome

Embora existam muitas lendas sobre Napoleão Bonaparte, não há registros históricos confiáveis de que, na Batalha de Waterloo (1815), ele tenha chamado um soldado pelo nome e lembrado de sua participação na Batalha de Marengo (1800). O que se sabe é que Napoleão usava o reconhecimento pessoal como estratégia de liderança, valorizava soldados e oficiais ao citar feitos passados. A estória, mesmo sem comprovação documental, reforça o simbolismo: um líder que chama pelo nome conecta passado e presente, cria, desta forma, lealdade e inspiração.

 

Conclusão

Chamar o subordinado pelo nome é mais do que uma formalidade: é um ato de liderança humanizada. O nome carrega história, identidade e emoção. Líderes que reconhecem isso criam laços fortes, inspiram confiança e deixam marcas duradouras.

  

Artigos anteriores:

O Poder da Escuta Ativa: O Primeiro Pilar do Líder Empático.

Os Doze Pilares do Líder Empático.  2.Esteja Completamente Presente.

Os Doze Pilares do Líder Empático. 3. Sorria


 

Paulo Sergio de Camargo

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domingo, novembro 24, 2019

Linguagem corporal em 3 tempos. Post 181 24nov2019




Linguagem corporal em 3 tempos. Post 181 24nov2019


Sorriso. Smirk. O casal não vai longe.
Comentários indevidos são deletados. O objetivo é aprender linguagem corporal.

Tempo 01.
O sorriso é uma das mais poderosas armas em termos de comunicação não verbal. O sorriso verdadeiro normalmente é simétrico e a mensagem é clara: "Olhar você me faz feliz.", "Não tenho intenções agressivas."
No sorriso sincero normalmente os dentes ficam a mostra. No smirk os lábios são fechados e a boca fechada é sinal que não a pessoa não aceita sugestões.

 A imagem pode conter: 2 pessoas, pessoas sorrindo, óculos de sol

Tempo 02.
Ao observar os casais, você pode concluir se existe ou não amor verdadeiro e transcendente entre os dois. Para tal basta olhar dois adolescentes apaixonados.
O smirk também é utilizado por homens com postura alpha (dominantes), a mulher é apenas parte da conquista para mostrar poder aos demais.
O queixo se ergue, o orgulho transparece com maior facilidade.


A imagem pode conter: 2 pessoas, pessoas em pé

Tempo 03.
O sorriso chamado pelos americanos de Smirk mostra que existe mais volúpia e presunção do que verdadeiro amor. Nas negociações se a pessoa que está falando utilizar este sorriso (smirk), tenha quase certeza que escondendo algo ou não dizendo tudo que sabe. "Falta algo nesta estória que estou contando."
Ocorre mais em homens e mostra arrogância ou ocultação de informações ou sentimentos. "Sou o cara, observem a mulher que conquistei, sou poderoso."


A imagem pode conter: 2 pessoas, pessoas sorrindo


Conclusão:
Provavelmente não se trata de amor, existe química por assim dizer. Vai passar, a fila anda.


  
Paulo Sergio de Camargo
Grafologia - Linguagem Corporal
Cursos de LC e Liderança e Neurociências.

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